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En caso de que alguna de las piezas presenten defectos de fábrica se hará válida la solicitud del USUARIO, siempre y cuando no transcurran más de 7 días hábiles luego de haber recibido el producto y este mismo se encuentre en perfectas condiciones, no haya sido utilizado, sin modificaciones ni alteraciones en la pieza y se devuelva en su empaque original, de la misma manera en la que se entregó al USUARIO. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido del producto o causados por el transporte o entrega de los productos.

Al recibir y examinar que los productos cumplan con las características establecidas anteriormente, CALIZA METROPOLITAN JEWELRY tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el USUARIO dentro de los 10 días hábiles contados a partir del día en que CALIZA METROPOLITAN JEWELRY recibió los productos devueltos.

Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del USUARIO. Se le reembolsará al USUARIO el costo de los productos devueltos más el costo del envío.