POLÍTICA DE REEMBOLSO

En caso de que alguna de las piezas presente defectos de fábrica, se hará válida la solicitud del USUARIO, siempre y cuando no transcurran más de 14 días hábiles después de haber recibido el producto y este mismo se encuentre en perfectas condiciones. Se aceptarán devoluciones incluso si el producto ha sido utilizado, siempre y cuando se demuestre que el defecto es de fabricación y no causado por uso indebido.

Al recibir y examinar los productos devueltos para asegurar que cumplan con las características establecidas anteriormente, CALIZA METROPOLITAN JEWELRY tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el USUARIO dentro de los 10 días hábiles contados a partir del día en que CALIZA METROPOLITAN JEWELRY recibió los productos devueltos.

En caso de que el pago haya sido efectuado con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará mediante una devolución de cargo en la misma tarjeta utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria a la cuenta del USUARIO. Además, se ofrecerá la opción de recibir un crédito de tienda o vales como alternativa al reembolso, de acuerdo con las preferencias del USUARIO.

En caso de devolución de los productos por parte del USUARIO, este será responsable de pagar el costo del envío de vuelta a Caliza Jewelry, a menos que la devolución sea el resultado de un error o defecto en los productos por parte de Caliza Jewelry.

Caliza Jewelry no se hará responsable de pérdidas o daños durante el transporte de la devolución, por lo que se recomienda al USUARIO asegurar adecuadamente el paquete y utilizar un servicio de envío con seguimiento.

Agradecemos tu confianza en CALIZA METROPOLITAN JEWELRY y estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre nuestra política de reembolso, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.